Konfliktmanagement

Der Begriff Konflikt ist in unserem Sprachgebrauch meist negativ besetzt. Es wird versucht, Konflikte zu vermeiden oder zu überspielen. Dabei bietet der konstruktive Umgang mit Konflikten eine große Chance für uns selbst und das Zusammenleben und -arbeiten. Ein bewusstes Auseinandersetzen mit Konfliktentstehung und geeignetem Handwerkszeug für das Verhalten im Konflikt setzt Energien frei, führt zu Leistungssteigerungen und zu neuen Lösungen.
Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Konflikte erkennen und analysieren, erarbeiten Sie Verhaltensweisen und Haltungen für den Umgang mit Konflikten. Steigern Sie Ihre Konfliktkompetenz.
Seminarinhalte (Auswahl)
  • Entstehung von Konflikten, Konfliktanalyse
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Angemessenes Verhalten und Interventionsmöglichkeiten im Konflikt
  • SAG ES - Konflikte ansprechen
  • Konfliktgespräche richtig führen
  • Regeln zur Konfliktbearbeitung und Konfliktbewältigung
  • Methoden zur Konfliktklärung und -vermittlung
  • Unterscheiden zwischen Interessen und Positionen
  • Kreative und praktikable Lösungen gestalten und vereinbaren